Jak sobie radzisz ze złym Airbnb? (2024)

Jak sobie radzisz ze złym Airbnb?

Twoje opcje obejmująprosząc o naprawienie problemu, żądając zwrotu opłaty za sprzątanie lub prosząc o anulowanie rezerwacji i pełny zwrot pieniędzy. Gospodarz ma godzinę na udzielenie odpowiedzi na Twoją prośbę. Jeśli odmówią lub nie odpowiadają, poproś obsługę klienta Airbnb o pomoc w rozwiązaniu sytuacji.

Co zrobić, jeśli nie jesteś zadowolony ze swojego Airbnb?

Poproś o zwrot pieniędzy: Jeśli z powodu problemu musisz poprosić o zwrot pieniędzy, istnieje większa szansa, że ​​Twój Gospodarz zaakceptuje Twoją prośbę, jeśli najpierw zgodzisz się na kwotę. Wyślij prośbę do swojego gospodarza o zwrot pieniędzy w Centrum rozstrzygania i podaj szczegóły problemu wraz ze zdjęciami lub filmem.

Jak zareagować na negatywną opinię Airbnb?

Co zrobić, gdy masz problemy z Airbnb?

Możeszskorzystaj z naszego Centrum Rozstrzygania w ciągu 60 dni od daty wymeldowania, aby poprosić o pieniądze lub wysłać je na rzeczy związane z podróżą Airbnb. Przed złożeniem wniosku do Centrum rozstrzygania warto przygotować zdjęcia lub inne istotne dowody.

Jak zgłosić zły Airbnb?

Skontaktuj się z obsługą klienta Airbnb

Potrzebujesz dodatkowej pomocy lub masz skargę?Skontaktuj się z nami przez e-mail, czat lub telefon pod numerem 1-844-234-2500.

Jaki jest największy problem Airbnb?

Konkurencja z innymi gospodarzami na Airbnb

Jest to jedno z najważniejszych wyzwań Airbnb. W miarę rozwoju platformy coraz trudniej jest utrzymać się na szczycie rankingów Airbnb i łatwo jest znaleźć się na dole strony, jeśli nowe oferty przewyższają zdjęciami, cenami, wynajmem, zakwaterowaniem itp.

Czy możesz anulować Airbnb, jeśli Ci się nie podoba?

Bez problemu.Możesz przejść do sekcji Wycieczki, aby anulować lub wprowadzić zmiany w rezerwacji.

Co zrobić ze złymi gośćmi Airbnb?

Komunikuj się wyraźnie:

Komunikacja jest kluczowa w kontaktach z trudnymi gośćmi Airbnb. Ustalenie jasnych oczekiwań i zasad od momentu założenia księgi gości może pomóc zapobiec powstawaniu problemów. Jeśli pojawi się problem, ważne jest, aby jak najszybciej skontaktować się z gościem, zachowując spokój i profesjonalizm.

Czy gospodarze Airbnb mogą usuwać złe recenzje?

Chwilanie możesz usunąć recenzji, możesz to zgłosić, jeśli uważasz, że narusza to nasze Zasady dotyczące recenzji. W odpowiedzi możesz podać szerszy kontekst lub przedstawić własną perspektywę, pod warunkiem, że również będziesz przestrzegać Polityki dotyczącej recenzji.

Jaki jest przykład złej recenzji gościa Airbnb?

Niestety mieliśmy problemy z [imię gościa].Psuli różne rzeczy i byli bardzo niechlujni, co sprawiało, że ich przyjmowanie było bardzo nieprzyjemne. Nie polecamy ich nikomu i stanowczo odradzamy wynajmowanie ich w Waszym obiekcie. Ten gość nie przestrzegał naszego jasno przekazanego regulaminu domu i ogólnie był bardzo uciążliwy.

Czy trudno jest uzyskać zwrot pieniędzy od Airbnb?

Chociaż polityka zwrotów Airbnb technicznie dopuszcza zwrot pieniędzy w przypadku skarg złożonych później niż 24 godziny po odprawie,po pobycie będzie Ci trudno uzyskać zwrot pieniędzy za jednostkę. Jest to szczególnie prawdziwe, jeśli przebywałeś w Airbnb przez cały okres rezerwacji.

Jak zatrzymać Airbnb w mojej okolicy?

Jeśli odkryjesz, że Twoi sąsiedzi wykorzystują swój dom jako obiekt do wynajęcia na wakacje, niezgodnie z rozporządzeniem w sprawie zagospodarowania przestrzennego, jedną z możliwości jestzłożyć skargę do lokalnego działu egzekwowania prawa. Wydział zbada sposób wykorzystania nieruchom*ości.

Czy Airbnb poważnie traktuje skargi sąsiadów?

Przeprowadzą również dalsze dochodzenie i zdadzą raport sąsiadowi. Dobra wiadomość jest taka, że ​​jest mało prawdopodobne, aby Airbnb zawiesiło lub usunęło Twoją ofertę, ale…posiadanie wielu skarg nie będzie dobre dla Twojej firmy zajmującej się wynajmem wakacyjnym. Sąsiad może również zdecydować się na podjęcie kroków prawnych.

Na co narzekają goście Airbnb?

Twoje mieszkanie nie jest tak czyste jakoczekiwany

Najczęstsze skargi dotyczące czystości. Twoi goście oczekują, że wynajmowana nieruchom*ość będzie tak czysta jak ekskluzywny pokój hotelowy. A jeśli ominiesz jakieś miejsce, nie zastanowią się dwa razy, zanim skomentują je, zostawiając Ci recenzję Airbnb.

Kto konkuruje z Airbnb?

Do najważniejszych konkurentów Airbnb należąVrbo, Booking.com i Expedia, z których wszystkie są znaczącymi graczami w branży turystycznej. Inni duzi konkurenci Airbnb to Marriott Homes and Villas i Plum Guide, które oferują gwarancję jakości i obsługują rynek z najwyższej półki.

Co się stanie, jeśli gospodarz Airbnb się nie pojawi?

Jeśli przyjedziesz, a gospodarz się nie pojawi,natychmiast zadzwoń do Airbnb, a oni spróbują znaleźć gospodarza i alternatywne zakwaterowanie. Jednak takie zdarzenia powinny zdarzać się dość rzadko. Jeśli obawiasz się, że tak się stanie, spróbuj wybierać spośród ofert gospodarzy posiadających oznaczenie „Superhost”.

Dlaczego Airbnb radzi sobie tak słabo?

Wygląda na to, że Booking Holdings, przynajmniej ostatnio, zyskuje znaczny udział w rynku Airbnb. Niedźwiedzie twierdzą również, że Airbnb ma nadpodaż gospodarzy, zrujnował swoją markę wysokimi kosztami dodatkowymi, takimi jak opłaty za sprzątanie, i ma niespójne doświadczenia gości, które powodują, że klienci wracają do hoteli na pobyty wakacyjne.

Dlaczego Airbnb traci popularność?

W odpowiedzi na pandemię Covid-19 wzorce i preferencje dotyczące podróżowania uległy znaczącym zmianom, a podróżni traktują priorytetowo bezpieczeństwo, elastyczność i wyjątkowe doświadczenia. Ponadto konkurencja na rynku wynajmu krótkoterminowego (STR) stale się nasila, a alternatywne platformy STR rywalizują o udział w rynku.

Dlaczego Airbnb traci klientów?

Choć większość gospodarzy Airbnb odnotowała w tym roku spadek przychodów i liczby rezerwacji, wielu przypisuje to temu zjawiskuzwiększone zestawienia. Noah Cammann, założyciel Florida State Online, mówi: „W 2022 r. obłożenie wynosiło 85%, ale w tym roku spadło do około 70%. Nadpodaż zakwaterowania Airbnb w mojej okolicy odegrała rolę w tym trendzie.

Jaki jest dobry powód, aby anulować Airbnb?

Czy gość może anulować rezerwację Airbnb? Istnieje wiele powodów, dla których gość może poprosić o zwrot pieniędzy:problemy rodzinne i zdrowotnektóre mogą spowodować, że gość odwoła podróż, zdarzenia pogodowe, które mają wpływ na plany podróży danej osoby, a nawet wyjazdy służbowe mogą nie zostać zrealizowane w ostatniej chwili.

Czy Airbnb karze Cię za anulowanie rezerwacji?

Opłaty za anulowanie

W przypadku anulowania rezerwacji na 48 godzin lub mniej przed zameldowaniem lub po zameldowaniu opłata wynosi 50% kwoty rezerwacji za niewykorzystane noce. W przypadku anulowania rezerwacji w terminie od 48 godzin do 30 dni przed zameldowaniem opłata wynosi 25% kwoty rezerwacji.

Czy Airbnb może Cię wyrzucić za zbyt dużą liczbę gości?

Jako ogólną wskazówkę,Airbnb umożliwia gospodarzom ustawienie maksymalnej dozwolonej liczby gości. Zarządzający obiektami mogą określić ten limit w szczegółach oferty swojego obiektu, a goście mają obowiązek przestrzegać tych wytycznych.

Czy mogę wyrzucić gościa Airbnb?

Jeśli gospodarz rozważa wyrzucenie gościa, powinien najpierw porozumieć się z gościem i spróbować rozwiązać wszelkie powstałe problemy. Jeżeli gość wyrządza szkody w obiekcie lub angażuje się w działania niezgodne z prawem, gospodarz może mieć podstawy do wezwania go do opuszczenia.

Co się stanie, jeśli gość Airbnb zniszczy własność?

Otrzymasz zwrot kosztów za określone szkody wyrządzone przez gości w Twoim domu i rzeczach, jeśli gość nie zapłaci za szkody. Zwraca również koszty dodatkowych usług sprzątania w niektórych przypadkach, takich jak usuwanie plam pozostawionych przez gości (lub osoby przez nich zaproszone), wypadki zwierząt domowych oraz usuwanie zapachu dymu.

Jak usunąć nieuczciwą recenzję na Airbnb?

Chwilanie możesz usunąć recenzji, możesz to zgłosić, jeśli uważasz, że narusza to nasze Zasady dotyczące recenzji. W odpowiedzi możesz podać szerszy kontekst lub przedstawić własną perspektywę, pod warunkiem, że również będziesz przestrzegać Polityki dotyczącej recenzji.